平素は弊社商品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が販売しております「CSビデ」におきまして、特定の期間で製造された製品において、ボトル先端部分のねじ切りが固いという事象があり、調査の結果ボトルねじ口の偏肉によって、通常商品に比べて強い力でないと開封できないものが含まれていることが判明いたしました。

個人差がございますが、開封の容易さが損なわれる可能性があります。そのため、対象製造番号の製品全てを自主回収することといたしました。

お客様におかれましては、回収対象商品がお手元にございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにて、お送りいただきますようお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご一報ください。確認でき次第、後日、代替の製品をお送りいたします。

お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。弊社では今後もお客様に安心してご使用いただけますよう、再発の防止と一層の品質管理に努めてまいりますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【回収対象商品】
一般的名称：膣洗浄器
販売名：CSビデ

対象製造番号
024H01、054H02、064H03、074H04、084H05、094H06、194H07、204H08、214H09、224H11、224H10、234H11、264H12、294H15、304H16、024J17、034J01、044J02、054J03、064J04、094J05、104J06、114J07、124J08、174J11、184J12、194J13、234J15、244J16、254J17、264J18、014K20、024K01、034K02、074K04、104K07、114K08、164K10、174K11、184K12、224K14、234K15、244K16、254K17、284K18、304K20、314K21

出荷時期：令和6年8月20日～令和6年12月11日

【対象品判断の方法】

パッケージ裏面に製造番号・使用期限を印字しています。お持ちの商品の製造番号が該当するかご確認ください。

【回収対象商品のご送付先】
該当する場合、お待ちの商品全て(パッケージ含)を下記住所へ料金着払いにてお送りください。弊社で確認でき次第、代替品を発送させていただきます。

[送付先]
〒113-0033　東京都文京区本郷3-27-12　オカモト株式会社　お客様相談室宛