お問い合わせ

ポリウレタン製は、天然ゴムと何が違うの？

ポリウレタン製は、合成ゴムの一種で、天然ゴムラテックスアレルギーの方でもお使いいただけます。

サイズ展開はありますか？

長さは、天然ゴムラテックス製コンドームのJIS規格に従い160mm以上としています。
太さは、素材に伸縮性があるためフリーサイズです。お客様から使用中に締付けられる感じがあるなどのお申出をいただくことがあります。そのようなお申出にお応えし、各シリーズごとのLサイズを投入したり、メガビッグボーイ（LL）/スーパービッグボーイ（L）/スマートボーイ（S）の太さによるシリーズもあります。

コンドームはどこに保管しておけばよいですか？

パッケージに入れたまま室内の引き出しの中などにしまってください。冷蔵庫や車内での保管はおやめください。常温の保管で問題ございません。

うまく装着できません。

取扱い説明書をご確認ください。コンドームには表裏がございます。
表裏を確認し、空気をだきこまない様に、両手の指でゆっくりと左右均等に根元に向かってころがしながら装着してください。片側だけ押し下げると、うまく装着できないことがあります。
参考動画

アレルギー症状が出ることはありますか？

体質によりアレルギー皮膚炎などによる湿疹やじんましんが出ることがあります。そのような場合はすぐに使用を中止し、医師にご相談ください。※全てのコンドームに潤滑剤を使用しており、全てにパラベンが含まれております。

以前買ったコンドームの残りが出てきた。使えますか？

パッケージ開封後でも、パッケージに記載の使用期限内であれば、お使いいただけます。
弊社製コンドームは、パッケージに入れたまま保管していただく為、個包装には使用期限の記載がございません。
必ず、パッケージに入れたまま保管してください。使用期限のわからない商品のご使用はおやめください。

潤滑ゼリーやローションと一緒に使っても大丈夫ですか？

水溶性のものであれば問題有りません。弊社で販売している潤滑ゼリー/ローションは全て水溶性ですので、弊社コンドームご使用の際には弊社の潤滑ゼリーまたはローションをお使いいただければより安全です。

コンドームは、マッサージオイルと一緒に使っても大丈夫ですか。

コンドームに使用しているラテックスやポリウレタンは、両者とも油分に対する耐性がありません。オイルを使用すると破損の原因につながります。コンドームメーカーより販売している水溶性ローションをご使用ください。

潤滑剤とボディローションの違いはなんですか？

潤滑剤は、女性体液を意識して配合している挿入の補助剤です。
ボディローションは、挿入の補助剤ではなく、あくまでもスキンシップを目的とした商品です。

どれくらいの量を使えばいいのですか？

量はお好みです。男性器/女性器のどちら側にもお使いいただけます。但し、コンドームとペニスの間に塗ると、抜けの原因となりますので、ご注意ください。

身体や皮膚にとって安全ですか？

潤滑剤、ボディローションは、いずれも精製水を主成分とし、身体に優しい製品です。もっとも体質により湿疹やかぶれが出ることがあります。症状が現れた場合は、直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。

潤滑剤を塗ることにより妊娠を避けられますか？

潤滑剤は、あくまで皮膚の潤いを補うものにすぎず、避妊の効果はありません。

ローションや潤滑ゼリーに含まれるポリアクリル酸ナトリウムは水分を吸収すると聞いたのですが、体内に入っても問題ないでしょうか？

問題ありません。
ポリアクリル酸ナトリウムには不溶性のものと水溶性のものがあります。
不溶性のポリアクリル酸ナトリウムはいわゆる吸水ポリマーまたはSAPと呼ばれており、おむつなどで使われています。そのため、水分を吸収するイメージを持たれることが多いですが、水には溶けないため、そもそもローションや潤滑ゼリーに使われることはありません。
他方、水溶性のポリアクリル酸ナトリウムは化粧品や食品などでも使われていますが、潤滑性に優れているため、ローションや潤滑ゼリーで広く使われています。
同じ「ポリアクリル酸ナトリウム」という名前が付いていますが、実は全くの別物です。
ローションや潤滑ゼリーで用いられているのは水溶性のポリアクリル酸ナトリウムで、水に溶けているため、体内に入っても水分を吸収することはなく、そのまま自然に排出されますので、懸念されているようなことはございません。

成分はなに？

使い切りビデ、おしり洗浄器の成分は、日本国内で精製した精製水です。尚、1％未満で防腐剤のパラベンを配合しております。

旅行するときにカバンに入れても大丈夫ですか？

ボトルの口はしっかり密閉されていますが、ボトルは柔らかいため、強い力が加わると封がとれて中身が漏れ出すおそれがあります。注意してください。

膣内が傷つきそうで不安です。

ノズルの先端は丸みを帯びた形状で、傷つけないよう配慮した設計になっています。なお、ノズルの根元のあたりを超えて挿入しないでください。

膣内に挿入後、動かしたり、回したりする必要はありますか？

ビデのノズルの先端の四方に開いた穴から水が出てきますので、挿入後、ボトルを握るだけで膣内全体を洗浄することができます。

おしりキレイは、向きはありますか？

おしりキレイは、一方向にのみ水が飛び出る仕組みです。使用前に、必ずノズルの根元にある「▲」マークを確認してください。

使用して残った液体は、そのまま保管することはできますか？

使い切りビデ、おしり洗浄器は、いずれも使い切り商品です。ご使用の度に新しい商品をお使いください。ボトルに水道水を入れて、再利用する事は絶対におやめください。

使い切りビデ（又はおしり洗浄器）は、購入からどれくらい保管できますか？

ビデ及びおしり洗浄器使用期限は、製造から5年未満です。流通在庫になっている期間を考慮して、ご購入からは、3年を目安にお使いください。2016年4月以降に製造・販売した商品につきましては、使用期限を明記するようになりました。
LOT=製造番号、EXP＝使用期限

飛行機内に持ち込むことはできますか？

機内持ち込みの液体にについては、各航空会社様へご確認をお願い致します。

容器の底に透明な塊があります。このまま捨てても大丈夫ですか？

透明な塊は、水/ぬるま湯を注ぎ暫くすると溶けていきます。溶けましたら通常時と同様水と一緒に流してから容器のみの状態にし破棄してください。

溜まった液体が茶(黄)色いです。部屋の空気が汚れてるんでしょうか？

水とりぞうさんに使用している塩化カルシウムの中に鉄などの不純物が含まれていることがあり、その鉄が錆びて茶色く濁ってしまうことがあります。（画像参照）
ご使用に際して害が出る等はございません。

中に白いカビみたいなものがあります。どうしたらよいですか？

薬剤が溶けた状態がカビに見えてしまうというお声をいただきます。（画像参照）
塩化カルシウムが溶けた液体はそれ自身がカビることはありません。

透湿シート(上部の白いシート)は何ゴミですか？

透湿シートは【プラスチックごみ】です。紙ではないので容器と一緒に廃棄いただけます。

ペットや赤ちゃんのいる部屋に設置しても問題ないですか？

原材料に有毒なものは含まれていないので問題ありませんが、誤って口に入れてしまわぬよう手の届かないところへ設置してください。

紙のフタをなぜ付けないといけないの。

タンクの上にある白いシートは、目には見えない極小さな孔が空いていてそこから湿気を吸収しています。この白いシートを手で触ると、手の油分で孔を広げ吸湿液が漏れてしまうことがあります。白いシートに直接触れないようにするため紙フタをお願いしています。

どのようにして湿気を吸収するのですか？

薬剤の塩化カルシウムには、周りの水分を吸収して液体になる（潮解性）という特性があります。その特性を除湿剤として利用しています。

一か月以上経つのに、なかなか水が溜まりません。

白い顆粒状の薬剤（塩化カルシウム）の吸湿速度は、湿度だけでなく気温によっても変わってきます。そのため、季節や地域、設置している環境によって、吸湿量・吸湿速度は異なります。
薬剤は、下記のように変化していきます。
開封前：顆粒状（サラサラ状態）
開封後：
①湿気を吸い始めると、白い顆粒が塊になってくる。
②塊が溶けて液化し、棚下に液体としてたまる。
③顆粒が全て無くなりましたらお取替えください。
湿度の低い乾燥時期や気温の低い冬季は、固まっている期間が長くなる事がございます。固まっていれば正常に機能しています。そのまま設置して様子をみてください。

除湿剤タンクの真中に濃い色の線が入ってます。

弊社は、プラスチック素材を利用していろいろな商品を作っています。どうしても端切れのようなものが残ってしまいます。
少しでも廃棄物を少なくするために除湿剤の吸湿剤を乗せる中棚の材料にそのような残った材料を再投入しています。いろいろな色の材料があるため安定した色になりません。しかし、除湿剤としての性能には影響しませんので安心してご使用ください。

溜まった水は、どのように捨てればいいのですか？

タンクにたまった液体は、塩化カルシウム水溶液です。海水より濃度が高いような物です。
そのまま流してしまいますと、U字管などのサビの原因となりますので、取扱説明にも記載がございます通り、必ず水道水を流しながら、一緒に排水してください。

いつ取り替えればいいですか？

使用環境により吸湿量は異なりますため、白い薬剤が全てなくなり、液体だけの状態になりましたらお取替えください。
最長でも使用期限は、400ｍｌは3～5カ月、550ｍｌは3～6カ月です。使用期間を超えて使用した場合、あふれてしまう事がございますので、ご注意ください。

溜まった水を捨てるときに、手や衣類についてしまった。

塩化カルシウムは水溶性です。直ぐに水洗いしてください。
手などについた場合、赤み等が何日も続く様でしたら医師へご相談ください。

使用期限はありますか？（未開封）

未開封でしたら、ご購入から3年以内を目安にお使いください。

溜まった水を庭や植木にまいてもいい？

塩化カルシウムは、お塩の一種です。塩害により土壌を変え、植物が枯れてしまうことがありますので、おやめください。
また、お庭などにまきますと、水道管やガス管などを腐食させてしまう恐れがございます、絶対におやめください。

タンクタイプの除湿剤を、食器棚の中に入れて使ってもいいですか？

香つきの除湿剤でなければ、お使いいただくことは可能です。食品対応ではありませんので、食品庫には入れない様にしてください。

除湿剤の白い粉が下に落ちています。このまま使えますか？

容器の真ん中に入っている仕切り板は、網目状になっています。白い薬剤の粉が落ちてしまうことがございます。ご使用には問題はございません。そのままお使いください。

（タンクタイプの除湿剤）「吸湿量の上限」の印まで水がたまらない。

除湿剤の吸湿する量は、季節や地域によって、気温と湿度が異なりますので一定ではありません。必ずしも、吸湿量の上限までたまるということではございません。白い薬剤が全てなくなり、液体だけの状態になりましたらお取替えいただいた方が効果的です。使用環境によっては、「吸湿量の上限」を越えることがあります。上限を越えたら、必ずお取替えください。
※使用期間は、3～6カ月が目安です。使用期間を過ぎましたら、定期的にお取替えください。

タンクタイプの除湿剤を、捨てる時にこぼしてしまった。（畳やじゅうたん・押入れの中など）

塩化カルシウムは、水溶性です。水洗いしてください。水洗いができない場合には、容器のラベルや取扱説明にも記載がある通り、水拭きと乾拭きを繰り返しおこなってください。拭き取りの目安は、べたつきがなくなるまでです。塩化カルシウムが残っていると、空気中の水分を吸湿して液体に換わるため、濡れた状態が続いてしまいます。こぼしてしまったときには、なるべく早く拭き取りをおこない、薬剤を取り除いてください。

水がたまらず、上の白い粒が膨張して紙を突き破りそうです。

湿気を吸収し始めている状態で、水分を含んだために膨張しています。破けることはありません。もう少し待っていただけると下に液体としてたまり、上の白い薬剤は溶けてしまいます。

溜まっている水は腐らないのですか。

吸湿して溜まっている液体は、塩化カルシウム水溶液です。濃い塩水なのでそれ自身が腐ることはありません。

ゼリータイプは、すぐにゼリー状になります。ゼリー状になったらすぐに取り換えないといけないの？

湿気を吸い始めて間もなくゼリー状になりはじめますが、吸湿が続いている状況です。クッキングメーター等で、重さを計っていただき完全に重さの変化が無くなればお取替え時期です。

シートタイプはどうやって捨てたらいいんですか？

中に吸水ポリマーが入っております。オムツ等と同様の、各自治体の廃棄区分に従って廃棄ください。

（下駄箱用）下駄箱250ℓに1シートって、どれぐらいの大きさの下駄箱なの。

おおよそ、30足程度の靴が収納できる大きさです。

カイロがなかなか暖かくなりません。

カイロは、鉄分が錆びる事によって発熱しています。開封後、むき出しのままにしてしまいますと、発熱を感じないことがございます。開封後は、カイロを衣類で覆ったり、包むなどしてお使いください。

使用中に膨れてきました。

原因ははっきりと究明されていませんが、何らかの原因により中で空気が膨張して膨れることがございます。力を加えない限り、そのまま膨れていって破裂することはございません。

カイロが衣類に上手に貼りつきません。

ナイロン、ポリウレタン、レースなど生地によっては、カイロが貼りつきにくいことがございます。なお、衣類をいためるおそれがあるため、高級な衣類や粘着剤でいたむ衣類(フリースなどの起毛している衣類、毛足の長い衣類、伸びる衣類、機能肌着など)には使用しないでください。

何で寝るときは使えないの？

布団は保温性が高いため熱くなりすぎる場合があります。また、カイロに体重がかかると体に強く温度が伝わり、低温火傷を負うことがあります。絶対に使用しないでください。

カイロが破れて、黒い粉(鉄粉)が目に入ってしまいました。

こすらず、直ぐに流水で十分に洗い流し、医師にご相談ください。

カイロの中身をペットが食べてしまいました。

成分に有害物質は含まれていませんが、すぐに獣医さんにご相談ください。

開封時、誤って穴をあけてしまった。使えますか？

開いた穴から鉄粉がこぼれたり、大量の酸素が入り、設定以上の温度になり、やけどの恐れがございます。ご使用はおやめください。

使いかけのカイロを置いてきてしまった。燃えませんか？

カイロは、物を燃やす（発火する）温度にはなりません。

開けていないカイロの個包装の中に水滴がついています。なぜですか？

カイロの原材料には水分が含まれており、急激な気温差により水滴となって現れることがあります。ご使用の際カイロの熱によって乾きますので問題なくご使用いただけます。

土に撒いてもいいですか？

土には撒かないでください。
カイロの原材料には塩類が含まれており、土に撒いてしまうと植物が育たなくなることがございます。
ただし、弊社「土に還せるカイロ」は撒いていただくことが可能です。この製品の塩類は塩化カリウムという肥料にも使われている原料を使用しております。

期限が切れたものは使えませんか？危ないですか？

出来るだけ期限内にご使用ください。
カイロの有効期限は「発熱時間」や「発熱温度」などが記載通り安全にご使用いただける期間となっております。
期限が過ぎたものは発熱持続時間が短時間になったり、温まりが悪くなるなど不具合が発生する可能性もありますが使用できないわけではございません。また、発火するようなものでは無いため危険ではありません。
ただし、カイロの包みは経年劣化している可能性がございますので、十分ご注意ください。

靴下用のカイロが膨らんでしまった！異常ですか？

異常ではありません。
くつ下専用カイロは、靴の中でも酸素の供給が出来るよう、特殊な造りとなっております。その為、靴を履いていない状態では酸素を多く取り込み一気に発熱し、膨らんだり熱くなりすぎたりすることがあります。くつ下専用カイロをお使いの際は、靴を脱ぎましたら破棄していただきますようお願いします。
※「屋内専用」のものにつきましては該当致しません。

年中使っていますが、夏場は売っていなくて困っています。どこかで買えませんか？

弊社通販サイトでは通年カイロの販売をしております。下記よりご購入いただけますのでご利用ください。
購入はこちら

手袋に使用期限はありますか？

保管の状況により劣化の速度が変わりますので使用期限は設けておりません。
ただし、ゴム製の手袋は経年劣化により「強いゴム臭」「べたつき」「割れ」「黒ずみ」など発生することがございますので、あまり長期間保管なさらずご使用ください。

使っていたら手に湿疹が出ました。

塩化ビニルや天然ゴムラテックスなどの素材は、体質により湿疹やじんましんが出ることがあります。そのような場合は、直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。

調理に使うことはできますか？

一部の商品は食品衛生法が定める基準に適合しています。パッケージ裏面に「調理に使えます」などと記載している製品をお選びください。

利き手が先にだめになります。片手だけほしい。

弊社通信販売窓口にて5枚1組で販売しております。
※一部取り扱いのない商品もございます。詳しくは、販売窓口へお尋ねください。
電話番号：0297-62-1211（平日9時～16時土日祝除く）

粉つきの手袋についている粉は何ですか？

コーンスターチです。（とうもろこし由来のデンプンを粉末化したものです）

ラテックス（＝天然ゴムラテックス）アレルギーでも使える手袋はありますか？

ポリ塩化ビニル製・ポリエチレン製・ニトリルゴム製の手袋でしたら、天然ゴムアレルギーの方でもお使いいただけます。必ずパッケージの裏面の「材料名」に記載がございます。
どうしても天然ゴム製の手袋を使用しなければならないときは、手袋が手に直接触れない様に、綿の下履き手袋をはめた上からお使いいただくという方法もございます。

使い方を教えてください。

ピチットは食材を包むことで脱水効果が得られるシートです。
切ったり剥がしたりせずに、そのまま食材を包んでください。
ピチットをできるだけ食材に密着させてご使用ください。
食材の大きさにあわせて、ピチット１枚で食材を包むだけでなく、ピチット２枚以上使用し、 食材の上下をピチットではさんでもお使いいただけます。
使い方の動画もございます。
例：冷凍マグロサクの解凍／鶏肉の冷凍保存等。http://www.pichit.info/910/

１）食材（生鮮）の身をしめる/一夜干しを作る
食材（生鮮）をピチットで包み、ピチットごとポリ袋に入れて冷蔵庫内で脱水してください。

２）食材（生鮮）を冷凍保存する
食材（生鮮）をピチットで包み、ピチットごとポリ袋に入れて冷凍庫内で冷凍してください。なお、冷凍保存中は脱水しません。

３）冷凍食材を解凍する
①ピチットで包んで冷凍保存した食材を解凍する場合、ポリ袋ごと冷凍庫から冷蔵庫に移して解凍してください。
②冷凍食材を解凍する場合、冷凍状態の食材をピチットで包み、ピチットごとポリ袋に入れて冷蔵庫内で解凍してください。

表裏はありますか？

表裏はありません。どちらの面からでも脱水します。
食材を１枚のピチットで包むだけでなく、ピチットと食材を交互に何層にも重ねて使うこともできます。

冷凍専用や冷蔵専用がありますか？

ピチットは食材の冷凍／冷蔵のいずれでもご使用いただけます。

食材がピチットからはみ出したままでも使えますか

食材とピチットが直接接触することで脱水効果を発揮します。食材全体を包むようにしてください。

食材にピチットがくっついて剥がれにくくなった場合はどうすればいいですか？

食材が崩れないように丁寧にゆっくりと剥がしてください。

食材の大きさにあわせてピチットを切っても使えますか？

切らずにそのまま食材を包んでご使用ください。

ピチットを切り開いて中に食材を入れてもいいのですか？

切り開かずにそのまま食材を包んでご使用ください。

食材をピチットに包んだまま加熱調理できますか？

ピチットに食材を包んだまま、電子レンジ/オーブン/直火等の加熱調理はしないでください。必ずピチットを外してください。
ピチットを加熱すると中身が膨れたり、破れたりすることがあります。

中に水分が入っているんですがこれは何ですか？

ピチットは脱水するための成分が中に入っております。気泡など見える為水分が入っているように見えますが、問題ございません。また時期により中の成分の流動性が多少変化することがありますが、こちらについても問題ございません。そのままご使用ください。

繰り返し使えますか？

使い切りです。繰り返しのご使用はしないでください。

どのように捨てたらいいですか？

プラスチック製品ゴミです。自治体の区分に従って捨ててください。

どのように保管したらいいですか？

直射日光や高温多湿を避けて保管してください。オーブンやコンロ等の熱源に近づけないでください。

レッドキーパーのどちらの面を食材にあてるのですか？

必ず白色面（不織布面）を食材にあてて、ご使用ください。

食材の大きさににあわせてレッドキーパーを切ったり、開いて中に食材をいれて使えますか？

レッドキーパーを切ったり、開いたりせず、そのまま白色面（不織布面）を食材全体にあてて包んでください。

食材をレッドキーパーで包んだまま加熱調理できますか？

レッドキーパーに食材を包んだまま、電子レンジ/オーブン/直火等の加熱調理はしないでください。
必ずレッドキーパーを外してください。また、おとしブタには使えません。

繰り返し使えますか？

使い切りです。繰り返しのご使用はしないでください。

どのように捨てたらいいですか？

プラスチック製品ゴミです。自治体の区分に従って捨ててください。

どのように保管したらいいですか？

直射日光や高温多湿を避けて保管してください。オーブンやコンロ等の熱源に近づけないでください。

油汚れがついてしまったガラスや壁紙などをふき取る事はできますか？

つけ置き専用です。ふき取ると洗浄剤の成分がガラスなどに付着して取れなくなってしまうことがございます。

油であればどんな油でも落とすことができますか？

あくまで食用油による汚れを落とす洗剤ですので、機械油など他の油には使用しないでください。

どのような原理で駆除するのですか？

食物エキスの力によりゴキブリを誘引し、ゴキブリにホウ酸を食べさせる事により、脱水症状を発症させて駆除します。

どこに設置すればいいですか？

冷蔵庫の下や裏、流し台の横のすき間など、ゴキブリの通り道になりそうな場所に設置してください。
食物エキスでゴキブリを誘引していますので、食器棚や引き出しの中に設置してしまいますと、中に入ってきてしまうことがございますので、ご注意ください。

余った分は、どの様に保管すればいいですか？

ニオイが飛ぶとゴキブリの誘引力が低下する恐れがあります。開封した袋の口をテープなどで密封し、直射日光を避けて、小児の手の届かない場所に保管してください。

子供やペットが誤ってダンゴを口に入れてしまった。

含有するホウ酸は少量ですので、直ちに影響を及ぼすことはありませんが、すぐに吐き出させた上で、医師にご相談ください。

置いてからどれくらいもちますか？

効力は、設置後約6カ月持続します。天面に年月を記入し、定期的にお取替えください。

ペットや赤ちゃんのいる部屋に設置しても問題ないですか？

誤って食べてしまわぬよう手の届かないところへ設置してください。

水まくらの素材は何ですか？性質は？

当社の水まくらは天然ゴム製です。
天然ゴムの性質として特有のにおいを感じることがあります。
また天然ゴムという素材の性質上、表面が部分的に白くなる場合があります。
（品質には問題ありません。）

締め具が紛失しました。締め具だけ購入できますか？

弊社通販サイトよりお買い求めいただけます。下記よりご購入いただけますのでご利用ください。
購入はこちら

水枕の中にゴムの塊があります。

水枕の中にゴムの柱があります。水枕の膨らみを防ぎ、頭を安定させる為のくぼみ構造の柱になります。

締め具が硬すぎて締められません。

締め具は、水漏れを防ぐため、初めは硬めにしています。 何度か開閉を繰り返していただくことで、少しずつ馴染んで使いやすくなります。

子供の頭が冷えすぎてしまうのではないかと心配です。

氷を入れた水枕はほぼ摂氏0度に冷えています。お部屋の温度・湿度との差で結露します。タオルやビニールシートを敷いてお使いください。

水枕の締め具をきちんと締めているのにタオルがビショビショになります。

氷を入れた水枕は摂氏０度に冷えています。お部屋の温度・湿度との差で結露します。タオルやビニールシートを敷いてお使いください。

氷のうスタンドがありません。そのまま使ってもいいですか？

氷のうは、必ず氷のうスタンドに吊るしてご使用ください。そのまま使いますと、水が漏れてくることがあります。

骨盤ベルトの素材は何ですか？性質は？

当社の骨盤ベルトは天然ゴム製です。
天然ゴムの性質として特有のにおいを感じることがあります。
また天然ゴムという素材の性質上、表面が部分的に白くなる場合があります。
（品質には問題ありません。）

サイズはありますか？

Sサイズ（腰まわり70～85ｃｍ）、Mサイズ（腰まわり85～100ｃｍ）、Lサイズ（腰まわり100～115ｃｍ）があります。幅は全て10ｃｍです。男女兼用です。ご自身の骨盤まわりのサイズに合わせて選んでください。

どのように使用すればいいですか？

骨盤への負担を軽減するもので、必ず骨盤の上から適度な強さで装着してください。腰部（ウエスト）に巻いてしまうと、効果はありません。また、素肌に直接まかないでください。

使い続けると、緩くなった感じがします。

天然ゴムを使用しており、繰り返しご使用いただくと少しずつ伸びてしまうことがあります。しっかりと骨盤を支えることができなくなった場合、新しいものにお取替えください。

長期間保管しておきたい。

骨盤ベルトが入っていた箱に入れて、直射日光や高温多湿の場所を避けて、涼しいところに保管してください。

内側の直径はどれくらいですか？

Sサイズ（外径約35ｃｍ/内径約10.7ｃｍ）、Mサイズ（外径約37ｃｍ/内径約12.5ｃｍ）、Lサイズ（外径約40.5ｃｍ/内径約13.6ｃｍ）になります。男女兼用です。お尻の幅を基準に選んでください。

バルブはどのように操作すればいいですか？

バルブを開ける場合は左に回し、閉める場合は右に回してください。ペンチや金具を使うと、強い力が加わり故障の原因となります。ご注意ください。

バルブが開かなくなってしまいました。

空気の微調整ができるように、バルブの中に弁がある構造になっています。開きすぎたり、締めすぎるとネジ山が切れ、バルブが動かなくなることがあります。十分に注意してください。

車の運転席にも使用できますか？

自動車の傾きや重力によって体重が移動し、バランスを崩す場合がありますので、自動車を運転中は使用しないでください。

長期間保管しておきたい。

円座が入っていた箱に入れて、直射日光や高温多湿の場所を避けて、涼しいところに保管してください。

カバーは洗うことができますか？

洗濯機/脱水機/乾燥機を使用しないでください。縮む恐れがあります。水がぬるま湯を使用し、優しく手洗いしてください。水分は、手で絞ってください。

長靴のサイズってどうやって選ぶの。

長靴は、1㎝刻みで設計しています。ユニセックスの場合、表記が25.0㎝では24.5㎝～25.0㎝サイズの方向けのサイズです。レディースの23.0㎝表記の商品は、22.5㎝～23.0㎝サイズの方向けのサイズになります。※別途サイズ表をご確認ください。

アレルギー症状が出ることはありますか？

原料に天然ゴムを使用しております。ゴムアレルギーをお持ちの方が使用した場合、アレルギー皮膚炎などによる湿疹やじんましんが出ることがあります。そのような場合はすぐに使用を中止し、医師にご相談ください。

履いていると水が浸み込んでいるように感じます。

防水仕様の長靴は高い気密性のため、湿気がこもり、発汗により蒸れることがあります。また、冬季など外気との温度差が大きい場合、汗の蒸気が結露して水滴が表面に現れる場合もあります。いずれも品質には問題ありません。

表面の汚れはどのようにすれば落ちますか？

泥汚れなどは、水かぬるま湯をつけた柔らかい布等で拭きとってください。洗濯機は靴を傷めますので使用しないでください。なお洗剤を使用する場合は中性洗剤とし、十分に洗い流してください。

「耐油性」とはどのようなものですか？

常温であれば、オイルやグリスによっても目立った変質・変形を起こしにくい設計になっています。なお靴底の形状を工夫し、足元が滑らないように設計していますが、床面の形状、表面の状態などによっては滑ることがあります。十分に注意してください。

しばらく使わない場合はどうすればいいですか？

汚れをしっかり落としてから、直射日光を避け、風通しのよい場所で保管してください。折り曲げた状態では変形・劣化が起きやすくなるため、中に新聞紙や詰め物を入れてください。

靴底が剥がれてしまいました。修理をお願いできますか？

修理は受け付けておりません。誠に申し訳ありませんが、新しいものをお買い求めください。

左右で色や長さが少し異なっています。

1足1足を手作業で生産しており、商品によって若干、異なる場合があります。大きく異なる場合は販売店にご相談ください。

表面に白っぽい粉が付着しています。

紫外線などによる老化を抑えるために配合したワックスです。湿ったスポンジで拭いた後、乾いた布で乾拭きしてください。市販のゴム長靴専用スプレーをご使用いただくと、より効果的です。

使用後は、どうすればいいですか？

使用後は乾いた布で水気を優しく拭き取り、直射日光を避けた風通しの良い所で必ず陰干ししてください。
製品によっては、濡れたまま放置すると撥水や防水力が著しく低下することがあります。乾いたら、防水スプレーを全体に吹きかけますと、撥水効果が長持ちします。保管は、風通しの良い場所で陰干ししてください。
直射日光や高温多湿の場所を避けて、涼しいところに保管してください。

洗濯できますか？

表面や裏面に防水加工をしており、洗濯機/脱水機/乾燥機/ドライクリーニングの使用はできません。
汚れは、水やぬるま湯をつけた柔らかい布などで優しく拭きとり、風通しの良い場所で陰干ししてください。汚れがひどい場合には、薄めた中性洗剤を含ませて優しく拭きとってください。

撥水・防水性が落ちてきました。

撥水剤は自然に気化してしまうため、少しずつ効果が低下します。市販の撥水スプレーを吹き付けることで効果が回復します。

レインウェアを着ていたのに、衣服が濡れた。

完全防水ではございません。風雨の量や、自転車・バイクでのご使用の場合、縫い目から水が浸入することがございます。また、レインウェアの内側が蒸れたり、結露することにより衣服が濡れることがございます。

何回洗って使えますか？

ユリドームは使い切りです。繰り返しの使用で、カビや雑菌が繁殖し、皮膚トラブルの原因となることがございます。毎回新しいユリドームをお使いください。

使用中にユリドームが外れてしまう。

濡れたガーゼを巻き、その上からユリドームの装着をお試しください。

サイズはありますか？

ユリドームは、1種類、ワンサイズ（直径約32ミリ）です。

ユリドームのジョイントや、ホースだけほしい。

ユリドームのパーツは、全て単品販売をおこなっています。セットをお求めいただいた販売店様へお尋ねください。お取り寄せしていただけます。

サッパリさんの本体の大きさ（寸法）はどれくらいですか？

サッパリさん本体の寸法は、エアー充填時の外寸となりますが、横630ｍｍ×縦490ｍｍ×高さ165ｍｍです。重量は、570ｇです。
※サッパリさんの「組み立て方・かたづけ方」の動画がございます。よろしければ、ご覧ください。
YouTubeで動画をみる
QRコード：

ニュー湯っくんの本体の大きさ（寸法）はどれくらいですか？

ニュー湯っくんの寸法は、エアー充填時の外寸となりますが、横1800ｍｍ×縦720ｍｍ×高さ300ｍｍです。重量は、2.1ｋｇです。

・ニュー湯っくん（又はサッパリさん）の排水ホースをなくした。
・サッパリさんのエプロンだけほしい。

洗髪器や浴槽のパーツは、全て単品販売をおこなっています。セットをお求めいただいた販売店様へお尋ねください。お取り寄せしていただけます。

サッパリさん（又はニュー湯っくん）ですが、水が漏れる様になってきました。修理できますか？

申し訳ございません、洗髪器や浴槽の修理はできません。保証期間は、半年です。対応可能な場合もございますので、詳しくは保証書をご覧いただき、ご購入店へご相談ください。
※空気の入れすぎによる穴あきの場合は、対応できないことがございます。ご注意ください。

粘着力の表記が、25mm（オカモト）と10mm（他社）となっていて比較できません。どうやって比較したらいいですか。

粘着力は幅に比例します。幅を揃えて比較してください。
ご質問の数値の場合、他社数値に2.5をかけていただければ弊社数値と比較ができます。

台風対策で、窓に貼った養生テープがくっついて剥がせない。

ホームセンターなどで扱っている、”ガラス用のシール剥がし”と”ヘラ”などで剥がしてください。製品の使用上注意の通り「長時間貼ったままにしたり、直射日光に当たりますと糊残りする場合があります」台風後は速やかに剥がしてください。

食材に触れないようにと記載がありますが、ご飯などを包んで冷凍するのもダメなんですか？

油分のない食材については問題ありません。油分がある場合、食材と密着していると温めた際高温になり、ラップが収縮してしまうことがありますので触れないようご注意ください。

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通販はやっていますか？（直接買えますか？）

弊社直営の通販サイトがございます。

オカモトコンドームズ
（扱い商品：コンドーム、潤滑剤、手袋、カイロ、ローション、ビデ、おしりキレイ、浴用手袋、水枕締め具）※一部取り扱いのない商品がございます。

ピチットオンラインショップ
（扱い商品：ピチットシート、レッドキーパー）

マレリー・ユニオンインペリアルオフィシャルオンラインショップ
（扱い商品：革靴）

イウゲンオフィシャルオンラインショップ
（扱い商品：革靴）

パンサーオフィシャルショップ
（扱い商品：スニーカー）